版本号：V1.0 生效日期：2026年8月28日 最后更新日期：2026年8月28日
引言
GLTFS 平台（以下简称"本平台"或"我们"）尊重并保护知识产权。为建立高效、规范、透明的版权投诉与申诉机制，保障权利人、被投诉用户及平台的合法权益，依据《中华人民共和国著作权法》《信息网络传播权保护条例》等法律法规，特制定本规则。
本规则适用于权利人认为本平台内用户发布的内容侵犯其著作权（含邻接权）而提出的投诉，以及被投诉用户对处理结果提出的申诉。请您在提出投诉或申诉前，仔细阅读并充分理解本规则全部内容。
本规则是《GLTFS 平台用户服务协议》《GLTFS 平台知识产权协议》的组成部分。如本规则与前述协议存在冲突，就版权投诉与申诉事项以本规则为准。
第一条 定义
1.1 权利人：指认为本平台内内容侵犯其著作权或相关权利的自然人、法人或其他组织。
1.2 投诉：指权利人依据本规则，向本平台提出删除、屏蔽、下架涉嫌侵权内容的请求。
1.3 被投诉方：指被投诉内容的上传者或发布者。
1.4 申诉（反通知）：指被投诉方认为其内容不构成侵权，向本平台提出恢复内容的请求。
1.5 涉嫌侵权内容：指权利人主张侵犯其权利、经初步核查可能存在侵权情形的平台内内容。
第二条 基本原则
2.1 依法处理：本平台依据法律法规及本规则处理版权投诉与申诉。
2.2 中立审慎：本平台在投诉与申诉双方之间保持中立，审慎核查，不偏袒任何一方。
2.3 通知—删除—反通知—恢复：本平台参照"通知—删除"规则建立处理流程，并保障被投诉方的反通知与申诉权利。
2.4 权责自负：投诉人或申诉人应对其提交材料的真实性、合法性负责，错误投诉或错误申诉应承担相应责任。
2.5 效率与透明：本平台在合理期限内处理，并向相关方告知处理结果。
第三条 投诉的受理范围
3.1 本规则适用于以下情形：
- 本平台内用户发布的 3D 模型、3D 应用侵犯他人著作权；
- 本平台内用户发布的贴图、材质、纹理、代码、脚本侵犯他人著作权；
- 本平台内用户发布的图片、文字描述、标签等侵犯他人著作权；
- 本平台内用户发布的内容侵犯他人其他相关权利（如邻接权、商标权等，参照本规则处理）。
3.2 以下情形不属于本规则受理范围：
- 纯粹的意见分歧、评价争议；
- 不涉及版权权属的普通民事纠纷；
- 已进入司法或行政程序且平台已收到相应法律文书的情形；
- 明显缺乏事实依据的恶意投诉。
第四条 投诉的提出
4.1 投诉渠道
权利人可通过本平台内举报/投诉渠道提出投诉。
4.2 投诉材料
投诉应包含以下材料：
（1）权利人信息
- 权利人的姓名/名称、有效联系方式；
- 如委托他人投诉，应提供授权委托材料。
（2）权属证明
- 著作权登记证书、商标注册证、专利证书等权属证明；
- 如无登记证书，可提供创作底稿、首次发表证明、创作过程记录等能证明权属的材料；
- 如为授权投诉，应提供授权链条完整的证明材料。
（3）涉嫌侵权内容信息
- 被投诉内容的准确名称、链接、发布者信息；
- 涉嫌侵权内容的具体位置及截图等。
（4）侵权说明
- 涉嫌侵权事实的初步说明；
- 投诉人与被投诉内容的权利关系说明。
（5）投诉声明
- 投诉人应声明：投诉材料真实、合法、有效，愿对投诉行为承担相应法律责任。
4.3 材料要求
4.3.1 投诉材料应真实、准确、完整、清晰。
4.3.2 本平台有权要求投诉人补充材料，投诉人应在合理期限内补充。
4.3.3 投诉人未按要求提供材料或补充材料的，本平台有权不予受理或暂缓处理。
第五条 投诉的处理流程
5.1 受理
5.1.1 本平台收到投诉后，将进行初步核查。
5.1.2 符合受理条件的，本平台予以受理；不符合的，告知投诉人不予受理及理由。
5.2 核查
5.2.1 本平台对投诉材料进行核查，判断是否存在侵权可能。
5.2.2 本平台有权要求投诉人或被投诉方补充说明或材料。
5.3 临时措施
5.3.1 对于明显侵权、紧急或可能造成重大损害的情形，本平台有权先行采取删除、屏蔽、下架等临时措施。
5.3.2 采取临时措施后，本平台将通知被投诉方，并告知其申诉权利。
5.4 通知被投诉方
5.4.1 本平台受理投诉后，将通知被投诉方，并告知投诉内容及申诉权利。
5.4.2 被投诉方应在合理期限内回应，逾期未回应的，本平台有权依据现有材料作出处理。
5.5 处理决定
5.5.1 本平台根据核查结果，作出以下处理决定之一：
- 认定侵权成立：删除、屏蔽、下架涉嫌侵权内容，并视情况对被投诉方采取进一步措施；
- 认定侵权不成立：驳回投诉，恢复内容（如已采取临时措施）；
- 无法认定：告知投诉人通过司法或行政途径解决，本平台可视情况维持或解除临时措施。
5.5.2 本平台将处理结果告知投诉人与被投诉方。
5.6 处理时限
5.6.1 本平台将在收到符合要求的投诉后及时处理。
5.6.2 复杂情形需要延长处理时间的，本平台将告知相关方。
第六条 申诉（反通知）
6.1 申诉权利
6.1.1 被投诉方对投诉或处理结果有异议的，有权提出申诉（反通知）。
6.1.2 申诉应在收到通知后的合理期限内提出。
6.2 申诉材料
申诉应包含以下材料：
（1）被投诉方信息
- 被投诉方的姓名/名称、有效联系方式。
（2）被投诉内容信息
- 被投诉内容的准确名称、链接。
（3）不侵权说明
- 被投诉方认为不构成侵权的事实与理由；
- 相关证据材料（如原创证明、授权证明、合法来源证明等）。
（4）申诉声明
- 被投诉方应声明：申诉材料真实、合法、有效，愿对申诉行为承担相应法律责任。
6.3 申诉的处理
6.3.1 本平台收到申诉后，将进行核查。
6.3.2 本平台将申诉材料转送投诉人，投诉人可在合理期限内回应。
6.3.3 本平台根据双方材料，作出以下处理之一：
- 申诉成立：恢复被删除、屏蔽、下架的内容；
- 申诉不成立：维持原处理措施；
- 无法认定：告知双方通过司法或行政途径解决。
6.3.4 本平台将处理结果告知双方。
6.4 申诉期间的处理
6.4.1 申诉期间，原处理措施原则上继续执行，但本平台另有决定的除外。
6.4.2 本平台可视情况调整临时措施。
第七条 错误投诉与错误申诉的责任
7.1 投诉人或申诉人应对其提交材料的真实性、合法性负责。
7.2 如投诉人提供虚假材料、恶意投诉，给被投诉方或本平台造成损失的，应承担相应法律责任。
7.3 如申诉人提供虚假材料、恶意申诉，给投诉人或本平台造成损失的，应承担相应法律责任。
7.4 本平台有权对恶意投诉、恶意申诉行为采取限制功能、暂停或封禁账号等措施。
第八条 重复侵权的处理
8.1 对多次侵权、重复侵权的用户，本平台有权采取以下措施：
- 警告；
- 限制发布、上传功能；
- 限制账号部分或全部功能；
- 暂停或永久封禁账号；
- 保存相关记录，向有关主管部门报告。
8.2 本平台建立重复侵权用户记录，作为处置依据。
第九条 配合司法与行政程序
9.1 如投诉或申诉事项已进入司法或行政程序，本平台将依法配合。
9.2 本平台收到法院、行政机关的有效法律文书后，将依法执行。
9.3 本平台有权根据司法或行政程序的结果，调整处理措施。
第十条 免责声明
10.1 本平台对投诉与申诉事项的处理，是基于双方提供材料的初步核查，不构成对侵权与否的最终认定。
10.2 本平台对投诉人或申诉人因处理结果产生的损失，不承担直接责任，但法律法规另有规定的除外。
10.3 本平台对因不可抗力、系统故障等导致处理延迟的，不承担责任。
第十一条 争议解决
11.1 本规则适用中华人民共和国法律。
11.2 因本规则产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十二条 附则
12.1 本规则自发布之日起生效。
12.2 本规则部分条款无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。
12.3 本平台有权根据法律法规变化及运营需要修订本规则，修订后的规则将在平台内公示。
12.4 本规则未尽事宜，以《GLTFS 平台用户服务协议》《GLTFS 平台知识产权协议》及平台其他规则为准。
特别提示：
尊重原创，保护版权，是 GLTFS 平台与全体用户的共同责任。我们鼓励权利人依法维权，也保障被投诉方的正当申诉权利。请您在提出投诉或申诉时，务必提供真实、完整、有效的材料，共同维护公平、透明、高效的版权保护环境。