在哪里查看订单状态？一直显示「待支付」怎么办？

结论：入口是 我的账号 > 订单。先看状态是否已变更，再决定是等待还是重新支付。

1. 刷新订单页：若已显示「已支付 / 已完成」，等待下载入口出现即可，不要再次付款。
2. 仍为「待支付」：确认支付应用里是否真的扣款。未扣款可从订单页重新发起支付。
3. 已扣款但订单未变更：记录订单号、支付流水与时间，提交工单，由平台核实后补单或原路退回。
4. 支付回调存在延迟，短时间内状态不变属正常；超过订单页提示的时限仍无变化再报障。

注意：重复点击「支付」最容易造成重复扣款，处理办法见第 10 条。