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被重复扣款了怎么退回?

glTFs官方阅读1分钟

结论:保留支付凭证并联系平台核实,核实后按原支付渠道退回,不需要你再下单。

  1. 在支付应用里找到重复的两笔流水,记录订单号、流水号、金额与时间并截图。
  2. 到订单页确认是否生成了两笔订单;只有一笔订单时,多出的扣款一般走原路退回。
  3. 通过站内反馈 / 工单提交上述信息,说明「重复扣款」,等待核实结果。
  4. 处理进度与结果在 我的账号 > 消息 或工单回复中查看;到账时间以支付渠道为准。

注意:不要自行撤销订单或申请退款来「抵消」多扣的钱,先由平台核对流水。